Подарочный сертификат — полноценное средство оплаты, неправильное обращение с которым может привести к убыткам, которые зачастую сложно обнаружить. Для того, чтобы оперативно контролировать правильность платежных операций с использованием подарочных сертификатов в «Базар-онлайн» появилась возможность настройки отправки сообщений на Email о проведении продажи с оплатой подарочным сертификатом и о проведении возвратов из продаж, которые были оплачены подарочным сертификатом. Подробнее о настройке этой возможности см. инструкцию руководителя п.3.4.4.
Также для минимизации ошибок при продажах подарочных сертификатов с серийными номерами теперь при продаже такого сертификата в списке товара отображается его серийный номер.

Если оказалось, что какой-то код маркировки содержит ошибку, например, при отгрузке контрагенту выяснилось, что код «не проходит проверку», или по любой другой причине его можно заменить и повторить нужную операцию. Подробнее см. инструкцию работы на складе п.5.4.4.3.

Проведение чеков коррекции предусмотрено законом в случаях, когда в кассовой дисциплине произошла, или обнаружилась какая-то ошибка, например, касса не работала, или был пробит чек с неверным типом оплаты (например, оплачено наличными, а пробит чек с безналичной оплатой). С августа прошлого года кассы постепенно переводятся на новый ФФД 1.2 (Формат Фискальных Данных), в рамках которого чеки коррекции устроены принципиально иначе, чем раньше (ФФД 1.05). В «Базар-онлайн» реализована поддержка чеков коррекции «нового» образца одновременно с продолжением поддержки чеков коррекции «старого» образца. Документация о чеках коррекции и их различиях:

• Инструкция руководителя п.2.4.5.8
• Инструкция продавца п.2.6.1

Подробная информация о ФФД 1.2 — см. в инструкции руководителя п.2.5.8.

В качестве источника данных о товаре с ассоциированными кодами маркировки теперь можно использовать выгруженные из личного кабинета «Честного знака» этикетки в формате «PDF», в том числе «Желтые» или «Белые» этикетки. «Базар-онлайн» считывает информацию и распознает коды маркировки непосредственно из PDF-файлов с этикетками выгруженными из личного кабинета «Честного знака». «Белые» этикетки читаются быстрее чем «Желтые», однако, поскольку на «Желтых» этикетках присутствует информация о товаре, при прочтении «Желтых» этикеток, «Базар-онлайн» может не только ассоциировать коды с уже имеющимся товаром, но и при необходимости сразу создать новые товарные карточки. Подробнее о загрузке данных из PDF-файлов с этикетками «Честного знака» — см. инструкцию работы на складе п.5.4.6.
Помимо загрузки в виде упаковочных листов, PDF-файлы с «Желтыми» и «Белыми» этикетками теперь можно грузить и в «Мастер печати этикеток», который дополнительно научился экспортировать список кодов в формат CSV. Подробнее, см. инструкцию руководителя п.2.5.6.

Для пользователей системы лояльности UDS (ранее UDSGame) появилась возможность во вкладке «Инструменты — Клиенты» отобразить столбец «Внешние сссылки» с информацией о привязке клиента к UDS. Столбец в частности позволяет отфильтровать клиентов, которые привязаны к UDS и посмотреть их клиентский номер во внешней системе. Подробнее об интеграции с UDS — см. в инструкциях

С середины 2021 года кассовые аппараты при смене ФН переводятся на режим онлайн-проверки кодов маркировки («ФФД 1.2″). Такая проверка означает, что при проведении чека все коды маркировки в нем должны быть проверены на корректность через запрос на сервер «Честного знака» («ГИС МТ») в режиме онлайн. Сервера «Честного знака» обычно работают круглосуточно, однако, как показала практика, в некоторых случаях могут быть недоступны и в эти моменты проводить чеки становится невозможно из-за «зависания» онлайн проверки кодов маркировки. Например, в начале апреля 2022 года сервера «Честного знака» несколько дней подвергались массированным DDoS-атакам. На такой случай оператор маркировки опубликовал рекомендации для бизнеса, в которых рекомендовал рознице «разрешить продажу без моментальной проверки кода маркировки в ГИС МТ». Следуя рекомендациям оператора в «Базар-онлайн» реализовано отключение моментальной проверки кодов маркировки. Подробнее — см. инструкцию руководителя п.2.5.8.4.

Во вкладке «Инструменты — Клиенты» появился новый вид экспорта контактов клиентов в виде «Стандартного экспорта визиток (vcard)». Формат vcard — текстовый стандарт обмена контактами в виде «электронных визиток», позволяющий перенести контакты в адресную книгу, например, для дальнейшего использования в телефоне или мессенджере. Подробнее — см. инструкцию руководителя п.3.1.7.

Во вкладке «Инструменты — Клиентская база» появились новые возможности:

• Массовое ручное начисление бонусов. Функционал бонусной системы и бонусной пирамиды пополнился возможностью ручного начисления/списания бонусов. Теперь это можно делать массово прямо в списке клиентов: отфильтруйте и выделите галочками нужных клиентов и слева появится инструмент начисления бонусов. Ручное начисление бонусов полезно для стимулирования покупок отдельных групп клиентов, перед праздниками, в особые даты и т.п.
• Объединение карточек клиентов. Бывает, что для одного клиента случайно заведено две и более карточки. Чтобы их объединить теперь достаточно выделить две (или более) позиции в списке клиентов, выбрать одну из них, а остальные удалить. История работы удаленных карточек (продажи, возвраты, звонки и т.п.) перемещается в карточку, которая остается.
• В истории клиента восстановлена кнопка «Добавить информацию о звонке клиенту». При массовых обзвонах она позволяет более удобно добавлять информацию о звонке.
• Модернизирован экран просмотра продаж клиента. Теперь в нем можно переключаться между историей операций и списком проданных товаров, а также отображается список возвратов.

По мере работы с маркированным товаром возникает необходимость проведения над наборами кодов маркировки различных операций. Например, в последнее время из-за сбоев в работе серверов «Честного знака» востребована функция ручного вывода из оборота кодов маркировки из уже проведенных ранее продаж.

С этой целью в заголовке столбца «Маркировка» (который присутствует во всех товарных списках, содержащих маркированный товар) появилась возможность выгрузить коды в Excel-файл. Этот файл можно использовать в личном кабинете «Честного знака» для проведения любой операции с кодами маркировки. Выберете в заголовке столбца «Экспорт в Excel» и используйте полученный файл для проведения любой операции в личном кабинете «Честного знака». Перед выгрузкой можно воспользоваться фильтрами для выборки нужного товара. Чтобы массово выгрузить коды сразу из многих проведенных операций, выберете во вкладке «Анализ — Архиве операций» нужные операции и нажмите в заголовке таблицы «общий глазик» для просмотра операций одним списком. В списке будет отображен столбец «Маркировка».

Подробнее о массовых операциях над кодами маркировки см. инструкцию работы на складе п.5.4.4.

Во вкладке «Инструменты — Клиентская база» появилась возможность добавить в список клиентов столбец «Последний звонок» содержащий подробную информацию о последнем звонке клиенту. Информация о последнем звонке доступная в отдельном столбце удобна как при проведении обзвона клиентов, так и при печати списка с информацией о звонках.