Во вкладке «Инструменты — Клиенты» появился новый вид экспорта контактов клиентов в виде «Стандартного экспорта визиток (vcard)». Формат vcard — текстовый стандарт обмена контактами в виде «электронных визиток», позволяющий перенести контакты в адресную книгу, например, для дальнейшего использования в телефоне или мессенджере. Подробнее — см. инструкцию руководителя п.3.1.7.

Во вкладке «Инструменты — Клиентская база» появились новые возможности:

• Массовое ручное начисление бонусов. Функционал бонусной системы и бонусной пирамиды пополнился возможностью ручного начисления/списания бонусов. Теперь это можно делать массово прямо в списке клиентов: отфильтруйте и выделите галочками нужных клиентов и слева появится инструмент начисления бонусов. Ручное начисление бонусов полезно для стимулирования покупок отдельных групп клиентов, перед праздниками, в особые даты и т.п.
• Объединение карточек клиентов. Бывает, что для одного клиента случайно заведено две и более карточки. Чтобы их объединить теперь достаточно выделить две (или более) позиции в списке клиентов, выбрать одну из них, а остальные удалить. История работы удаленных карточек (продажи, возвраты, звонки и т.п.) перемещается в карточку, которая остается.
• В истории клиента восстановлена кнопка «Добавить информацию о звонке клиенту». При массовых обзвонах она позволяет более удобно добавлять информацию о звонке.
• Модернизирован экран просмотра продаж клиента. Теперь в нем можно переключаться между историей операций и списком проданных товаров, а также отображается список возвратов.

По мере работы с маркированным товаром возникает необходимость проведения над наборами кодов маркировки различных операций. Например, в последнее время из-за сбоев в работе серверов «Честного знака» востребована функция ручного вывода из оборота кодов маркировки из уже проведенных ранее продаж.

С этой целью в заголовке столбца «Маркировка» (который присутствует во всех товарных списках, содержащих маркированный товар) появилась возможность выгрузить коды в Excel-файл. Этот файл можно использовать в личном кабинете «Честного знака» для проведения любой операции с кодами маркировки. Выберете в заголовке столбца «Экспорт в Excel» и используйте полученный файл для проведения любой операции в личном кабинете «Честного знака». Перед выгрузкой можно воспользоваться фильтрами для выборки нужного товара. Чтобы массово выгрузить коды сразу из многих проведенных операций, выберете во вкладке «Анализ — Архиве операций» нужные операции и нажмите в заголовке таблицы «общий глазик» для просмотра операций одним списком. В списке будет отображен столбец «Маркировка».

Подробнее о массовых операциях над кодами маркировки см. инструкцию работы на складе п.5.4.4.

Во вкладке «Инструменты — Клиентская база» появилась возможность добавить в список клиентов столбец «Последний звонок» содержащий подробную информацию о последнем звонке клиенту. Информация о последнем звонке доступная в отдельном столбце удобна как при проведении обзвона клиентов, так и при печати списка с информацией о звонках.

При проведении продаж и возвратов появилась возможность отказаться от печати кассового чека. Вместо печати чек можно отправить покупателю чисто в электронном виде по Email или SMS. Для этого в интерфес проведения продажи добавлена возможность выбрать способ отправки электронного чека (Email или телефон покупателя), а также возможность отказаться от его печати на кассовой ленте. Подробнее о том, как продавец может отправить электронный чек и отказаться от его печати — см. инструкцию продавца п.3.2.11. Дополнительно в настройки кассового аппарата появилась возможность отправлять чеки с помощью ОФД. Как правильно настроить отправку электронных чеков см. инструкцию руководителя п.2.4.5.6.

В настройках интеграции с «Товарами ВКонтакте» появилась возможность указать состав товара в описании и настроить название товара на витрине. В настройках интеграции с Яндекс-маркетом теперь можно указать возможность самовывоза (pickup), курьерской доставки (delivery) и покупки товара без предварительного заказа в торговых залах с витринами (store). В параметры товара теперь выгружается галочка «Подлежит маркировке Честный знак». Подробнее об интеграции «Базар-онлайн» с ВКонтакте и Яндекс-маркетом — см. в п.п. 3.8.2 и 3.8.5 инструкции руководителя

Для работы с маркированным товаром появилось несколько удобных функций:

• Текстовый файл с кодами маркировки теперь можно загрузить в «Базар-онлайн» в виде планируемой закупки как обычный упаковочный лист.
• При подготовке резерва для возврата поставщику, а также из проведенного возврата поставщику можно получить Универсальный Передаточный Документ (УПД) с кодами маркировки для отправки его через электронный документооборот (ЭДО).
• Обновлены драйвера работы с кассовымси аппаратами, позволяющие снизить вероятность возникновения ошибок при работе с ФФД 1.2 Подробности о ФФД 1.2 — см. п.2.5.8. инструкции руководителя

В новой вкладке «Клиенты» реализован столбец «Последняя продажа». В отличие от столбца «Последнее событие», который отображает последнее событие (продажа, возврат, СМС, звонок и т.п.), столбец «Последняя продажа» позволяет сразу сориентироваться по дате и сумме последней продажи клиенту независимо от того, как давно она произошла. Для удобства продавцов, столбец «Последняя продажа» установлен по умолчанию при ассоциации клиента с новой продажей в кассовом интерфейсе.

Один из важных инструментов для работы с клиентской базой вкладка «Клиенты» была полностью переработана, стала работать намного быстрее и получила множество новых функций и возможностей:

1. Список клиентов теперь можно настраивать, добавляя и удаляя необходимые столбцы через «бургер-меню» в заголовке таблицы. В столбцах можно отобразить любое поле карточки клиента, а также необходимые рабочие показатели: «Сумма продаж», «Баланс», «Последнее событие».
2. Можно включить отображение столбца с фотографиями клиентов.
3. По любому столбцу можно отсортировать список, щелкнув на заголовок. Почти в каждом столбце в заголовке имеется фильтр, позволяющий произвести поиск по его содержимому.
4. История работы клиента теперь открывается отдельной кнопкой прямо в списке, а не во вплывающем окне, что намного удобнее. Длинную историю клиента можно листать «постранично», а последнее событие отображается в отдельном столбце «Последнее событие». Историю одного, или нескольких клиентов теперь можно открыть и напечатать вместе с основным списком.
5. Добавлено множество вариантов экспорта, в том числе «Печать как на экране», «В два столбца», экспорт таблицы в Excel «Как на экране» и экспорт всех данных «В отдельных столбцах». Экспорт производится с учетом всех фильтров, в том числе фильтров по столбцам и работает значительно быстрее чем раньше даже для большого количества данных.
6. Фильтры унифицированы, теперь их использовать намного удобнее и нагляднее. Функционал фильтра «По продажам» расширен: можно задать не одно, а несколько условий поиска и указать способ их объединения: «по всем условиям (логическое И)» или «по любому из условий (логическое ИЛИ)».
7. Новая «Клиентская база» очень быстрая: работа даже с десятками тысяч записей происходит практически мгновенно.
8. Скоро: поиск дубликатов и объединение карточек клиентов.

На случай, если Вы не сможете найти что-то в новой Клиентской базе, в меню временно оставлена и старая вкладка.

1. В заголовках многих столбцов товарных списков появились фильтры, позволяющие произвести поиск по содержимому столбца.
2. Для размерного товара (одежда, обувь и т.п.) появилась возможность отобразить размеры в отдельном столбце (добавить столбец «Размер», через «бургер»-меню). Этот столбец также может быть полезен при экспорте данных о товарах в Excel.
3. В настройках столбца «Штрих-код» появилась возможность выбрать «источник» штрих-кода. В качестве источника часто выступает GTIN маркированного товара, или место его происхождения, например это полезно, если штрих-код испортирован из личного кабинета Wildberries. Выбранный источник позволяет произвести экспорт или печать данных с нужными штрих-кодами, а также влияет на экспорт нужных штрих-кодов в стандартный упаковочный лист.
4. Значительно модернизирован столбец «Маркировка», отображающий сканированные коды «Честного знака»: теперь он отображает коды в различных группировках (например, для основного столбца «Категория» в строке будут отображены все коды по этой категории), а также позволяет настроить отображение кодов в виде изображений и в виде буквенно-цифровых последовательностей, что удобно для печати и экспорта в Excel.
5. Если коды маркировки еще не добавлены в комплект, их добавление стало разрешено в ряде случаев: например, их теперь можно добавить в уже проведенную продажу (в оптовую, или в розничную, пока на нее не пробит чек) и в планируемую закупку/резерв сотрудником, которому он не доступен для редактирования. Это позволяет эффективнее разделить работу по наполнению товаром, проведению операций и ассоциации кодов маркировки между несколькими сотрудниками. При этом удаление кодов маркировки из комплекта по прежнему доступно только привелегированным сотрудникам.
6. Отложенную продажу теперь нельзя отменить, если за нее внесена предоплата. Такую продажу может отменить только сотрудник с повышенными привилегиями.
7. Для выгрузки товаров в «ВКонтакте» и на Яндекс-маркет добавлена возможность указать габариты посылки и вес товара с упаковкой. Подробнее об этом — см. в п.п. 3.8.2 и 3.8.5 инструкции руководителя.
8. Доработан универсальный драйвер торгового оборудования для обновленных прошивок касс в связи с наступлением срока перехода на новый формат фискальных данных ФФД 1.2. Подробности о ФФД 1.2 — см. п.2.5.8. инструкции руководителя